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アプリ全般について
アプリ全般
- あんしんセキュリティアプリとはどのようなアプリですか？
- 利用料金はかかりますか？
- 機種変更しても課金状態を引き継ぎますか？
- ahamoやirumo契約ではあんしんセキュリティは利用できますか？
- どの機種で利用できますか？
- iOS17に対応していますか？
- Wi-Fi通信時でも利用できますか？
- dアカウント認証を要求されるのはなぜですか？
- 初期設定で、dアカウントログイン画面をスキップしましたが、再度dアカウントでログインできますか？
- あんしんセキュリティを利用することで消費電力が増え、連続待受時間等が短くなることはありますか？
- 機種変更したのですが、再度利用できますか？
- VPNを使用する他アプリと同時に利用することはできますか？
- アプリをインストールまたはアップデートしたのですが、画面をタップしても反応しません。
- 契約しているにも関わらず未契約状態の画面が表示されますが、どうすればよいのですか？
- ネットワークセキュリティとはどのような機能ですか？
あんしんセキュリティ
サービス概要
危険サイト対策
- 「危険サイト対策」とはどういう機能ですか？
- 「危険サイト対策」を有効にした時にパスコードの認証を求められましたが、認証しなければいけないですか？
- [VPN]マークが表示されましたが、これは何ですか？
- いつの間にか「危険サイト対策」が無効になってしまいましたが、どうすればよいのですか？
- 頻繁に「危険サイト対策」が無効になってしまいますが、どうすればよいのですか？
- 「危険サイト対策」を有効にできませんが、どうすればよいのですか？
- 危険なサイトをブロックまたは検知したことを知らせる通知が表示されたときはどうすればよいのですか？
- 危険なサイトへの接続をブロック・検知したサイトを表示したいが、どうすればよいのですか？
- 危険なサイトかどうかは、何に基づいて判定されますか？
危険Wifi対策
迷惑電話対策
あんしんセキュリティ(プライバシー)
サービス概要
ダークウェブモニタリング
- 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
- 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
- モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除して良いですか？
- モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
- ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
- ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
- 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
- モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
- モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
- 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
- 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
- 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
- 対処方法はどこから確認すれば良いですか？
- 全ての情報流出を検知できますか？
あんしんセキュリティ(迷惑SMS対策)
サービス概要
SMSフィルタリング
- SMSフィルタリングとはどのような機能ですか？
- SMSフィルタリングはiPadで利用できますか？
- 迷惑メッセージフォルダへの振り分けは、どのメッセージアプリでできますか？
- SMSフィルタリングを利用するためには設定は必要ですか？
- SMSフィルタリングの設定が完了したか確認するにはどうすればよいですか？
- SMSフィルタリングを設定したのですが、「迷惑メッセージ」フォルダが表示されません。
- SMSフィルタリングの設定を行っても、あんしんセキュリティホーム画面のSMSフィルタリングに「！」が表示されています。どうすれば消えますか？
- SMSフィルタリングを設定したのですが、迷惑メッセージが振り分けられません。
- 受信するメッセージはすべて振り分けられますか？
- iMessageとは何ですか？
- 過去に受信したメッセージは振り分けられますか？
- 迷惑なメッセージかどうかは、何に基づいて判断されますか？
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ウイルス対策
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迷惑メール対策
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