よくあるご質問
- あんしんセキュリティアプリとはどのようなアプリですか？
- 利用料金はかかりますか？
- 契約はどこでできますか？
- ahamoやirumo契約では「あんしんセキュリティ」の利用は可能ですか？
- あんしんセキュリティアプリは、どこからインストールできますか？
- GooglePlayのWEBページにアクセスした場合に「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。詳しくは、デベロッパーにお問い合わせください」と表示れるのはなぜですか？
- あんしんセキュリティの推奨環境を教えてください。
- Wi-Fi通信時でも「あんしんセキュリティ」アプリは利用できますか？
- dアカウントでのログインが必要なのはなぜですか？
- あんしんセキュリティアプリを利用することで消費電力が増え、連続待受時間等が短くなることはありますか？
- 機種変更時にはどのような対応が必要ですか？
- アプリを再インストールするためにはどうすればよいですか？
- GooglePlayにおいて、アプリ内課金は利用できますか？
- インストールの際にかかるパケット通信料は、無料ですか？
- 「あんしんセキュリティ」アプリの利用開始はどうすればいいですか？
- セキュリティスキャン（ウイルス対策）は無料で利用できますか？
- 【Google Play版のアプリのみ】Android15から追加された「プライベートスペース」上にインストールされたあんしんセキュリティアプリ（Google Play版）を利用しても問題ないですか？
-
以下のエラーが表示され、あんしんセキュリティアプリが起動できません。どうしたらよいですか？
＜エラー＞Googleplay版アプリは動作対象外のため機能を停止しました。本アプリをアンインストール後、あんしんセキュリティのコーポレートサイトからアプリをインストールしてください。
あんしんセキュリティの料金プランについて
あんしんセキュリティ スタンダードプラン 詐欺対策プラス
あんしんセキュリティ トータルプラン 詐欺対策プラス
あんしんセキュリティ スタンダードプラン
あんしんセキュリティ
あんしんセキュリティ 無料プラン
【新規受付終了】あんしんセキュリティ トータルプラン
【新規受付終了】あんしんセキュリティ（プライバシー）
【新規受付終了】あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）
あんしんセキュリティの機能について
セキュリティスキャン
危険サイト対策
危険Wi-Fi対策
迷惑電話対策
迷惑メール対策
ダークウェブモニタリング
- 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
- 本サービスの契約をしている回線（電話番号）以外の電話番号をモニタリング対象として設定してもよいですか？
- モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
- モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
- ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
- ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
- 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
- モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
- モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
- 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
- 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
- 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
- 対処方法はどこから確認すればよいですか？
- 全ての情報流出を検知できますか？
迷惑SMS対策（SMSフィルタリング）
詐欺チェック
フェイク画像診断
スタンダードプラン 詐欺対策プラス
※ ドコモ回線をお持ちの方がご契約いただけます。
※ ご利用のスマートフォン・タブレットがあんしんセキュリティ
アプリの対応機種かどうか確認の上、お申込みください。