スマホがウイルスに感染する際の経路は？感染しているか確認する方法を紹介

スマホにおけるウイルスの感染経路・原因

スマホがウイルスに感染する経路や原因はさまざまあります。ここでは、主な感染経路について、詳しく見ていきましょう。

不正アプリのインストール

「App Store」や「Google Play」といった公式アプリストア以外から提供されているアプリをダウンロードした場合、ウイルスに感染してしまうケースがあります。これらの不正アプリは、一見無害に見えても、バックグラウンドで個人情報を盗んだり、デバイスを遠隔操作したりする可能性があります。

不正サイトへのアクセス

不正なサイトにアクセスし、遷移先でファイルやアプリをダウンロードすることでウイルスに感染するケースがあります。また、不正なサイト自体に不正なリンクなどを埋め込み、アクセスを促すことでウイルス感染する経路などもあります。

また、ブラウザの警告メッセージにも注意を払い、少しでも不審な点がある場合はサイトを閲覧しない方が安全です。

アドウェアへのアクセス

悪意のあるアドウェアへのアクセスから、ウイルスに感染するケースもあります。アドウェアとは、ユーザーが無料でアプリなどのソフトウェアを利用できる代わりに、広告を表示して収益を得るプログラムのことです。

ブラウザなどを閲覧している際やアプリの利用時にアドウェアが表示されることがありますが、合法なものであればユーザーに許可を取った上で表示・ダウンロードされます。しかし、違法なものは緊急性を煽る文面でユーザーの判断力を鈍らせ、不正なサイトに促してウイルスに感染させることがあります。

不審なメールに添付されているファイルやURLにアクセスする

見覚えのないメールアドレスから送信された不審なメールの添付ファイルを開いたり、記載されているURLにアクセスしたりするとウイルスに感染する可能性があります。最近では有名企業のメールのデザインや文面を装っているケースが多いため、ユーザーがうっかりメールを開封してしまうことも少なくありません。

メールの開封だけでウイルスに感染することはありませんが、誤ってファイルのダウンロードやURLへのアクセスをしないように注意が必要です。

フリーWi-Fiの使用

「フリーWi-Fi」を活用してインターネットに接続することも、ウイルスに感染するリスクがあります。公共の施設などで提供されているフリーWi-Fiは暗号化されていない場合が多く、第三者が通信内容を傍受できます。

悪意のある第三者が公式のWi-Fiになりすまし、似たようなWi-Fiを設置すると、誤って接続してしまったユーザーは偽のサイトに誘導されます。偽サイト上で不正なURLにアクセスすることで、ウイルス感染してしまうという事例があります。

スマホがウイルスに感染した場合に見られる主な症状

スマホがウイルスに感染した場合、さまざまな症状を引き起こします。以下で紹介する症状が現れた際は、ウイルスに感染している可能性があるのでチェックしてみてください。

正常に動作しない

スマホがウイルスに感染した場合には、「動作不良」が発生します。たとえば、電源のON/OFFが繰り返される症状が一般的です。深刻なケースでは勝手にカメラが起動したり、知らない電話番号に通話をかけたりするといった動作不良を引き起こすこともあります。

このような症状が見られる場合、まずはスマホをセーフモードで起動し、動作不良が発生する直前にインストールしたアプリがないか確認しましょう。セーフモードの起動方法は以下のとおりです。

【Androidの場合】

例）SO-41Bの端末の場合

電源を切っている状態

1. 電源キーを長押し
2. docomoロゴが表示されたら音量キーの下を長く押し続ける

電源を入れている状態

1. 電源キーを1秒以上押す
2. 「電源を切る」を長押し
3. 「OK」をタップ

上記の手順は端末によって異なるため、詳しくは端末の取扱説明書を確認してみてください。

【iPhoneの場合】

セーフモードが標準機能として提供されていないため、iOSのアップデートや再インストールを試みる

また、ダウンロードした覚えがないアプリが見つかった場合は、直ちにアンインストールすることをおすすめします。

バッテリーの消耗が早くなる

スマホがウイルスに感染した場合、バッテリーの消耗が急激に早くなるケースがあります。これはウイルスに感染した不正アプリがバックグラウンドで動作し、継続的に通信を行うためです。スマホを使用していない状態であっても不正なプログラムが動作し続けるため、気づいたらバッテリーの残量がなくなっていた、ということもあるでしょう。

また、端末の発熱が顕著になるケースもあります。これも不正なプログラムが絶え間なく動作することで、CPU（デバイスの処理能力を担う中央演算処理装置）に過度な負荷がかかることで発生する現象です。バッテリーの急激な消耗や発熱に気づいた場合は、ウイルス感染の可能性を疑いましょう。

スマホが使用できなくなる

ウイルス感染により意図せずスマホが遠隔操作によってロックされ、ユーザーが使用できなくなることがあります。これは「ランサムウェア」と呼ばれる特殊なマルウェアによって引き起こされる症状です。

さらに悪質なケースでは、ロック解除の条件として、攻撃者が身代金を要求してくることもあります。暗号化通貨での支払いを求められるケースが一般的ですが、支払いに応じたとしてもデータが復元される保証はありません。

スマホがウイルスに感染しているか確認する方法

以下では、ウイルス感染の有無を確認するための方法を紹介します。

身に覚えのないアプリがインストールされていないか確認する

ウイルスに感染している場合、知らないアプリが勝手にインストールされ、バックグラウンドで稼働しているケースがあります。そのため、定期的にインストールされているアプリを確認し、不審なアプリがないかチェックしましょう。

インストール済みのアプリを確認する際は、スマホの設定画面から「アプリ」または「アプリ管理」などの項目を調べてみてください。身に覚えのないアプリを発見した場合は、そのアプリがウイルス感染の原因になる可能性があるためアンインストールするのが賢明です。

アンインストールの方法は通常のアプリと同様に、アプリの情報画面から「アンインストール」または「削除」を選択してください。

ウイルスキャンで確認する

セキュリティ対策アプリなどを利用している場合は、ウイルススキャンでウイルスに感染しているかを確認できます。ウイルススキャンとは、スマホ内のファイルやアプリを検査し、既知のウイルスや不正なプログラムを検出する機能です。

ウイルススキャンを行うことで、スマホがウイルスに感染しているか迅速に調べることができます。なお、多くのセキュリティアプリは定期的な自動スキャンも設定できるため、日常的な対策としても非常に有効です。

スマホのウイルス感染が発覚した際に行うべきことは？

スマホにウイルス感染の疑いがある場合、具体的にどのような対応を行えばよいのでしょうか。ここからは、ウイルス感染の疑いがある場合に早急に行うべき対応について紹介します。

インターネットを切断する

マルウェアの一種であるウイルスは、ユーザーの情報を盗み取ることを主な目的としています。個人情報に不正にアクセスされ、重要な情報を外部に送信されることが想定されます。そのため、ウイルス感染が発覚した際はすぐにできる対処法としてインターネットとの接続を切断しましょう。機内モードにすると、迅速に通信を切断できます。これにより、ウイルスがさらなる情報を盗み出すことを防止できます。

登録情報を変更する

スマホがウイルスに感染している場合、個人情報が盗まれる可能性があります。そのため、スマホに第三者がログインできないように、速やかに「各種アカウントのパスワードの変更」を行いましょう。利用している各SNSやWebサイトなど、漏れなく登録情報を変更するようにしてください。

ウイルスに感染しているアプリをアンインストールする

ウイルスに感染したアプリは、個人情報の盗難や端末の不正操作などの危険性があるため、速やかにアンインストールを行いましょう。

また、見覚えがないアプリを見つけた場合には、すぐにアンインストールするのが賢明です。

スマホをウイルスから守る方法

スマホをウイルス感染から守るには、日頃からセキュリティ対策を実施することが重要です。以下では、効果的なウイルス対策方法をいくつか紹介します。

アップデートの更新を忘れない

スマホのOSやアプリを最新の状態に保つことは、ウイルス対策の基本です。アップデートには、端末のセキュリティ上の脆弱性を補強する修正が含まれていることがあるため、アップデートの通知があった際は、できる限り早く実行してください。

また、多くのスマホでは自動アップデート機能を設定できるため、更新漏れを防ぐためにも活用することをおすすめします。しかし、大規模な更新の場合は通信状態が安定していないと途中でエラーになるケースもあるため、アップデートの際の通信環境にも留意してください。

公式からリリースされているアプリのみを利用する

前述したとおり、不正アプリのダウンロードによってウイルスに感染することがあります。そのため、アプリをダウンロードする場合は公式のアプリストアから提供されているアプリを選びましょう。

公式からリリースされているアプリであれば、一定のセキュリティチェックを通過しているため、比較的安全に利用することができます。AndroidユーザーはGoogle Play、iPhoneユーザーはApp Storeからダウンロードできるアプリを選びましょう。

また、公式アプリストアのアプリであっても開発者情報や評価、レビューをチェックすることも大切です。低評価が多く、レビューの内容もよくないアプリの場合、ダウンロードは控えたほうが賢明です。

不用意にメールを開かない

不審なメールへの対策も重要です。送信元に見覚えがない、題名や本文の日本語が不自然など、不審な点が少しでもあれば開封せずに削除しましょう。

また、もし開封してしまった場合にも、慌てず内容を確認することが重要です。本文内に個人情報の入力を求めるリンクが添付されている、ダウンロードを促すファイルが添付されているなどの場合は対応せず、送信元の公式サイトを確認しましょう。

セキュリティ対策サービスを導入する

セキュリティ対策サービスには、ウイルスの有無を検知して表示してくれる機能などが備わっているため、スマホの安全性を保つためにも活用するのがおすすめです。

ドコモの「あんしんセキュリティ」は、「ウイルス対策*」や「危険サイト対策」などの機能が備わっています。

「ウイルス対策*」はスマホ内のアプリやファイルをスキャンし、不審なデータを即座に検出します。また、「危険サイト対策」は、フィッシングサイトや不正なサイトにアクセスしそうになった場合に警告を表示し、アクセスをブロックしてくれます。

これらの機能を活用すれば、日々進化するウイルスの感染リスクも軽減できます。

*ウイルス対策機能は、Android 8.0以上のドコモスマートフォン･タブレットで利用可能