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アプリ全般について
アプリ全般（Google Pixel、らくらくスマートフォン Lite MR01以外）
- あんしんセキュリティアプリとはどのようなアプリですか？
- 利用料金はかかりますか？
- 契約はどこでできますか？
- ahamoやirumo契約ではあんしんセキュリティアプリは利用できますか？
- らくらくスマートフォン Lite MR01とGoogle Pixel以外の機種でもあんしんセキュリティアプリ（Google Play版）は利用できますか？
- どの機種で利用できますか？
- Android OS 9.0未満を利用中の場合、どうすればよいですか？
- Wi-Fi通信時でも利用できますか？
- dアカウント認証を要求されるのはなぜですか？
- 初期設定で、dアカウントログイン画面をスキップしましたが、再度dアカウントでログインできますか？
- あんしんセキュリティアプリを利用することで消費電力が増え、連続待受時間等が短くなることはありますか？
- 機種変更したのですが、再度利用できますか？
- 「ネットワークセキュリティ」とはどのようなサービスですか？
- キャンペーンのお知らせが届いたのですがどこから確認できますか？
- アプリを再インストールするためにはどうすればよいですか？
アプリ全般（Google Pixel、らくらくスマートフォン Lite MR01）
- あんしんセキュリティアプリ（Google Play版）とはどのようなアプリですか？
- 利用料金はかかりますか？
- 契約はどこでできますか？
- アプリ内課金は利用できますか？
- ahamoやirumo契約ではあんしんセキュリティアプリ（Google Play版）は利用できますか？
- どの機種で利用できますか？
- Wi-Fi通信時でも利用できますか？
- あんしんセキュリティアプリ（Google Play版）はどこからインストールできますか？
- インストールの際にかかるパケット通信料は、無料ですか？
- Wi-Fi経由でインストールはできますか？
- 利用開始するためにはどうすればいいですか？
- dアカウント設定アプリのインストールやdアカウント認証を要求されるのはなぜですか？
- あんしんセキュリティアプリを利用することで消費電力が増え、連続待受時間等が短くなることはありますか？
- セキュリティスキャン（ウイルス対策）は無料で利用できますか？
- 機種変更したのですが、再度利用できますか？
- Android15から追加された「プライベートスペース」上にインストールされたあんしんセキュリティアプリ（Google Play版）を利用しても問題ないですか？
あんしんセキュリティ スタンダードプラン
サービス概要
セキュリティスキャン
危険サイト対策
危険Wifi対策
迷惑電話対策
迷惑メール対策
ダークウェブモニタリング
- 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
- 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
- モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
- モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
- ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
- ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
- 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
- モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
- モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
- 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
- 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
- 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
- 対処方法はどこから確認すればよいですか？
- 全ての情報流出を検知できますか？
あんしんセキュリティ トータルプラン
サービス概要
- 「あんしんセキュリティ トータルプラン」とはどのようなサービスですか？
- あんしんセキュリティ トータルプランとあんしんセキュリティ スタンダードプランを、それぞれ31日間無料で試すことはできますか。
- あんしんセキュリティ トータルプランはドコモケータイでも利用できますか。
- あんしんセキュリティ トータルプランと、あんしんセキュリティ スタンダードプラン、あんしんセキュリティ 無料プラン、あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）、あんしんセキュリティ（プライバシー）と同時に契約できますか。
- あんしんセキュリティ トータルプランと、あんしんセキュリティやネットワークセキュリティと同時に契約できますか。
- あんしんセキュリティ トータルプランから、あんしんセキュリティ スタンダードプランやあんしんセキュリティ 無料プランに変更できないのですが、なぜですか。
セキュリティスキャン
危険サイト対策
危険Wifi対策
迷惑電話対策
迷惑メール対策
ダークウェブモニタリング
- 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
- 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
- モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
- モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
- ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
- ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
- 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
- モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
- モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
- 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
- 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
- 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
- 対処方法はどこから確認すればよいですか？
- 全ての情報流出を検知できますか？
あんしんセキュリティ
サービス概要
セキュリティスキャン
危険サイト対策
危険Wifi対策
迷惑電話対策
あんしんセキュリティ 無料プラン
サービス概要
セキュリティスキャン
あんしんセキュリティ(プライバシー)
サービス概要
ダークウェブモニタリング
- 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
- 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
- モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
- モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
- ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
- ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
- 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
- モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
- モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
- 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
- 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
- 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
- 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
- 対処方法はどこから確認すればよいですか？
- 全ての情報流出を検知できますか？
あんしんセキュリティ(迷惑SMS対策)
サービス概要
初回31日間
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