よくある質問(Android)

• あんしんセキュリティアプリとはどのようなアプリですか？
• 利用料金はかかりますか？
• 契約はどこでできますか？
• ahamoやirumo契約では「あんしんセキュリティ」の利用は可能ですか？
• あんしんセキュリティアプリは、どこからインストールできますか？
• GooglePlayのあんしんセキュリティアプリのページにアクセスした場合に「このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。詳しくは、デベロッパーにお問い合わせください」と表示されるのはなぜですか？
• あんしんセキュリティの推奨環境を教えてください。
• Wi-Fi通信時でも「あんしんセキュリティ」アプリは利用できますか？
• dアカウントでのログインが必要なのはなぜですか？
• あんしんセキュリティアプリを利用することで消費電力が増え、連続待受時間等が短くなることはありますか？
• 機種変更時にはどのような対応が必要ですか？
• アプリを再インストールするためにはどうすればよいですか？

レポート

• 「レポート」とはどういう機能ですか？
• レポートのチェック数／検出数は、いつからいつの分まで表示されるのですか？

ニュース

• 「ニュース」とはどういう機能ですか？
• ニュース記事はいつ更新されますか？

サービス概要

• 「あんしんセキュリティ スタンダードプラン」とはどのようなサービスですか？
• あんしんセキュリティ スタンダードプランはドコモケータイでも利用できますか。
• あんしんセキュリティ スタンダードプランと、あんしんセキュリティ トータルプラン、あんしんセキュリティ 無料プラン、あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）、あんしんセキュリティ（プライバシー）と同時に契約できますか。
• あんしんセキュリティ スタンダードプランとあんしんセキュリティは同時に契約できますか。

セキュリティスキャン

• 「セキュリティスキャン」とはどういう機能ですか？
• ウイルスに感染したかどうかは、どうすればわかりますか？
• セキュリティスキャン後、ウイルス感染の注意喚起画面が出たのですが、どうすればよいですか？
• ウイルスかどうかは、何に基づいて判定されますか？
• あんしんセキュリティで検知された不審なアプリの削除ができないのですが、どうすればよいですか？

アプリチェック

• 「アプリチェック」とはどういう機能ですか？
• アプリ一覧に、注意レベル高のアプリがありますが、アンインストールした方がよいですか？
• 「プライバシー対策」との違いは何ですか？

危険サイト対策

• 「危険サイト対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なサイトかどうかは、どのように判定されますか？
• サイトアクセスが遅くなることがありますか？
• 「危険サイト対策」が無効になる場合があるのですがなぜですか？

危険Wifi対策

• 「危険Wi-Fi対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なWi-Fiに接続したことはどのように分かりますか？
• 危険なWi-Fiへの接続したことを知らせる通知が表示されたときは、どうすればよいですか？

迷惑電話対策

• 「迷惑電話対策」とはどういう機能ですか？
• 迷惑・危険な電話であることはどうやって分かりますか？
• LINEなどの通話機能には対応していますか？
• 「電話番号チェック」とはどういう機能ですか？
• 他のサイトで迷惑と判定された電話番号なのに、迷惑と表示されないのはなぜですか？
• 迷惑・危険な電話番号かどうかは、何に基づいて判定されますか？

迷惑メール対策

• 「迷惑メール対策」とはどういう機能ですか？
• ホーム画面やレポート画面で迷惑メール対策の詳細を確認しようとすると、dアカウント認証画面が表示されますが、なぜですか？
• 迷惑メールかどうかは、何に基づいて判定されますか？

ダークウェブモニタリング

• 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
• 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
• モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
• モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
• ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
• ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
• 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
• モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
• モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
• 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
• 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
• 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
• 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
• 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
• 対処方法はどこから確認すればよいですか？
• 全ての情報流出を検知できますか？

SMSフィルタリング

• SMSフィルタリングとはどういう機能ですか？
• 迷惑メッセージフォルダへの振り分けは、どのメッセージアプリが対象ですか？
• 迷惑なメッセージかどうかは、何に基づいて判断されますか？
• ＋メッセージアプリの初期設定を完了しても「無効」となっているのですが、どうしたらいいですか？

サービス概要

• 「あんしんセキュリティ トータルプラン」とはどのようなサービスですか？
• あんしんセキュリティ トータルプランはドコモケータイでも利用できますか。
• あんしんセキュリティ トータルプランと、あんしんセキュリティ スタンダードプラン、あんしんセキュリティ 無料プラン、あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）、あんしんセキュリティ（プライバシー）と同時に契約できますか。
• あんしんセキュリティ トータルプランと、あんしんセキュリティやネットワークセキュリティと同時に契約できますか。
• あんしんセキュリティ トータルプランから、あんしんセキュリティ スタンダードプランやあんしんセキュリティ 無料プランに変更できないのですが、なぜですか。

セキュリティスキャン

• 「セキュリティスキャン」とはどういう機能ですか？
• ウイルスに感染したかどうかは、どうすればわかりますか？
• セキュリティスキャン後、ウイルス感染の注意喚起画面が出たのですが、どうすればよいですか？
• ウイルスかどうかは、何に基づいて判定されますか？
• あんしんセキュリティで検知された不審なアプリの削除ができないのですが、どうすればよいですか？

アプリチェック

• 「アプリチェック」とはどういう機能ですか？
• アプリ一覧に、注意レベル高のアプリがありますが、アンインストールした方がよいですか？
• 「プライバシー対策」との違いは何ですか？

危険サイト対策

• 「危険サイト対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なサイトかどうかは、どのように判定されますか？
• サイトアクセスが遅くなることがありますか？
• 「危険サイト対策」が無効になる場合があるのですがなぜですか？

危険Wifi対策

• 「危険Wi-Fi対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なWi-Fiに接続したことはどのように分かりますか？
• 危険なWi-Fiへの接続したことを知らせる通知が表示されたときは、どうすればよいですか？

迷惑電話対策

• 「迷惑電話対策」とはどういう機能ですか？
• 迷惑・危険な電話であることはどうやって分かりますか？
• LINEなどの通話機能には対応していますか？
• 「電話番号チェック」とはどういう機能ですか？
• 他のサイトで迷惑と判定された電話番号なのに、迷惑と表示されないのはなぜですか？
• 迷惑・危険な電話番号かどうかは、何に基づいて判定されますか？

迷惑メール対策

• 「迷惑メール対策」とはどういう機能ですか？
• ホーム画面やレポート画面で迷惑メール対策の詳細を確認しようとすると、dアカウント認証画面が表示されますが、なぜですか？
• 迷惑メールかどうかは、何に基づいて判定されますか？

ダークウェブモニタリング

• 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
• 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
• モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
• モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
• ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
• ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
• 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
• モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
• モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
• 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
• 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
• 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
• 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
• 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
• 対処方法はどこから確認すればよいですか？
• 全ての情報流出を検知できますか？

SMSフィルタリング

• SMSフィルタリングとはどういう機能ですか？
• 迷惑メッセージフォルダへの振り分けは、どのメッセージアプリが対象ですか？
• 迷惑なメッセージかどうかは、何に基づいて判断されますか？
• ＋メッセージアプリの初期設定を完了しても「無効」となっているのですが、どうしたらいいですか？
• ＋メッセージアプリの設定はどうすればよいですか？

サービス概要

• 「あんしんセキュリティ」とはどのようなサービスですか？

セキュリティスキャン

• 「セキュリティスキャン」とはどういう機能ですか？
• ウイルスに感染したかどうかは、どうすればわかりますか？
• セキュリティスキャン後、ウイルス感染の注意喚起画面が出たのですが、どうすればよいですか？
• ウイルスかどうかは、何に基づいて判定されますか？
• あんしんセキュリティで検知された不審なアプリの削除ができないのですが、どうすればよいですか？

アプリチェック

• 「アプリチェック」とはどういう機能ですか？
• アプリ一覧に、注意レベル高のアプリがありますが、アンインストールした方がよいですか？
• 「プライバシー対策」との違いは何ですか？

危険サイト対策

• 「危険サイト対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なサイトかどうかは、どのように判定されますか？
• サイトアクセスが遅くなることがありますか？
• 「危険サイト対策」が無効になる場合があるのですがなぜですか？

危険Wifi対策

• 「危険Wi-Fi対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なWi-Fiに接続したことはどのように分かりますか？
• 危険なWi-Fiへの接続したことを知らせる通知が表示されたときは、どうすればよいですか？

迷惑電話対策

• 「迷惑電話対策」とはどういう機能ですか？
• 迷惑・危険な電話であることはどうやって分かりますか？
• LINEなどの通話機能には対応していますか？
• 「電話番号チェック」とはどういう機能ですか？
• 他のサイトで迷惑と判定された電話番号なのに、迷惑と表示されないのはなぜですか？
• 迷惑・危険な電話番号かどうかは、何に基づいて判定されますか？

迷惑メール対策

• 「迷惑メール対策」とはどういう機能ですか？
• ホーム画面やレポート画面で迷惑メール対策の詳細を確認しようとすると、dアカウント認証画面が表示されますが、なぜですか？
• 迷惑メールかどうかは、何に基づいて判定されますか？

サービス概要

• あんしんセキュリティ無料プランとはどのようなサービスですか？
• あんしんセキュリティ 無料プランはドコモケータイでも利用できますか。
• あんしんセキュリティ 無料プランと、あんしんセキュリティ トータルプラン、あんしんセキュリティ スタンダードプラン、あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）、あんしんセキュリティ（プライバシー）と同時に契約できますか。
• あんしんセキュリティ 無料プランとあんしんセキュリティは同時に契約できますか。

セキュリティスキャン

• 「セキュリティスキャン」とはどういう機能ですか？
• ウイルスに感染したかどうかは、どうすればわかりますか？
• セキュリティスキャン後、ウイルス感染の注意喚起画面が出たのですが、どうすればよいですか？
• ウイルスかどうかは、何に基づいて判定されますか？
• あんしんセキュリティで検知された不審なアプリの削除ができないのですが、どうすればよいですか？

危険Wifi対策

• 「危険Wi-Fi対策」とはどういう機能ですか？
• 危険なWi-Fiに接続したことはどのように分かりますか？
• 危険なWi-Fiへの接続したことを知らせる通知が表示されたときは、どうすればよいですか？

サービス概要

• 「あんしんセキュリティ（プライバシー）」を新規で申し込むことはできますか？
• 「あんしんセキュリティ（プライバシー）」とはどのようなサービスですか？
• あんしんセキュリティ（プライバシー）を利用できる機種に制限はありますか？
• ダークウェブとは何ですか？どのような情報が悪用されていますか？
• ダークウェブにパスワードやクレジットカードなどの個人情報が流出した場合、どのような危険性がありますか？

ダークウェブモニタリング

• 家族や友人・知人の情報をモニタリング対象に設定してもよいですか？
• 本サービス契約以外の電話番号は設定してもよいですか？
• モニタリング対象を設定したが、検知されません。モニタリング対象から削除してよいですか？
• モニタリング対象として設定できるID（ログイン名）とは何ですか？
• ID（ログイン名）等のモニタリング情報を設定したら、大文字が小文字（もしくは小文字が大文字）になってしまいました。問題なく設定できていますか？
• ゆうちょ銀行をモニタリング対象に設定する場合は、どうしたらよいですか？
• 設定した情報を編集するにはどうすればよいですか？
• モニタリング対象として設定した情報の一部が＊（アスタリスク）で表示されているが、自分で確認する方法ありますか？
• モニタリング情報を設定してから、流出の有無が確認できるまで、どれぐらいかかりますか？
• 検知結果詳細画面において、「流出日」が不明と記載されておりますが、なぜでしょうか？
• 検知結果詳細画面における「関連するサービス」とは何ですか？
• 検知結果詳細画面に表示されている「関連するサービス」を利用した覚えがありませんがどうすればよいですか？
• 検知結果詳細画面において、「関連するサービス」に不明と書いてあるが、なぜでしょうか？
• 検知結果詳細画面に記載されている「流出した個人情報」と「一緒に流出した可能性がある情報」は何が違うのですか？
• 対処方法はどこから確認すればよいですか？
• 全ての情報流出を検知できますか？

サービス概要

• 「あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）」を新規で申し込むことはできますか？
• 「あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）」とはどのようなサービスですか？
• あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策）を利用できる機種・回線に制限はありますか？

SMSフィルタリング

• SMSフィルタリングとはどういう機能ですか？
• 迷惑メッセージフォルダへの振り分けは、どのメッセージアプリが対象ですか？
• 迷惑なメッセージかどうかは、何に基づいて判断されますか？
• ＋メッセージアプリの初期設定を完了しても「無効」となっているのですが、どうしたらいいですか？
• ＋メッセージアプリの設定はどうすればよいですか？