「あんしんセキュリティ」アプリ（Android版）において、設定が100％にならない事象について

2026年9月29日（火）に公開した「あんしんセキュリティ」アプリ（Android版）において、一部のお客様から「アプリTOPのセキュリティ状況が100％にならない」というご申告をいただいております。
具体的には、「ウイルススキャン」「危険サイト対策」「危険Wi-Fi対策」の３つの機能が無効であるという表示になります（アプリTOPの各機能のアイコンに赤いアイコンがつき、上部の「セキュリティ状況」が100％にならない）。

無効のような表示になりますが、実際には機能は有効（正しく動いている状態）であることを確認しており、表示が不正である事象となります。
本事象の解消にむけ、アプリのアップデートを予定しております。
解消まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

■事象の発生期間・発生しているアプリのVer
2026年9月29日（火）アプリのアップデート公開後～
事象が発生するアプリバージョン：
　　・docomo Application Manager版：0P.00.10001
　　・Google Playストア版：　0B.00.50001

■解消方法・解消時期
＜暫定的な解消方法＞
Androidの設定→アプリ一覧→あんしんセキュリティ→強制終了　を行ってください
※強制終了を行った後は、ウイルススキャン、危険Wi-Fi対策は有効になりますが、危険サイト対策は無効表示となり、以下の「ユーザー補助」をONにしていただく操作が必要です。

＜危険サイト対策のユーザー補助に関する操作＞


＜恒久対処＞
アプリアップデートで解消いたします。

＜アップデート公開時期＞
（１）docomo Application Manager：　2026年10月20日（火）夕方頃を予定しております。
　※Google Pixel、らくらくスマートフォン Lite MR01以外のAndroid機種をご利用の方が対象です。
（２）Playstore　（：Playstoreの審査が完了次第の公開となるため、調整中です。
　※Google Pixel、らくらくスマートフォン Lite MR01をご利用の方が対象です。

お客さまにはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。