「あんしんセキュリティ」アプリ（iOS版）において、ダークウェブモニタリング機能の個人情報漏洩検知が動作しない事象について

「あんしんセキュリティ」アプリ（iOS版）において、以下の条件をすべて満たす場合、ホーム画面の設定率は100%と表示されるものの、「ダークウェブモニタリング機能」が未設定の状態となり、個人情報が漏洩した場合の検知画面が表示されない事象が発生しております。（詳細は下記に記載がございます）
下記事象が発生しているお客様につきましては、本お知らせの最下部にございます【解消方法】の操作を行っていただきますよう、お願いいたします。

【事象が発生しているお客様のアプリでの表示】
・ホーム画面の設定率の表示は100％と表示されます(図1)
・ホーム画面のダークウェブモニタリング（プライバシーという名称）のアイコンに未設定を示す赤いマークがつきません。
・上記の通り未設定の対策がホーム画面で確認できないにも関わらず、3日に1回「未設定の対策があります」という通知（Notification）が表示されます(図2)

図1

図2

【本事象が発生する条件】
①「あんしんセキュリティ」（iOS）アプリの「ダークウェブモニタリング機能」において、個人情報を1件以上登録している。
②1/26配信のアプリ（Ver34.0.0）または、2/2配信のアプリ（Ver34.0.1）にアップデートし、ｄアカウントのログインを実行済みである。
③端末ロック中にｄアカウントの定期認証（1日1回）に失敗し、その後一度もダークウェブモニタリング（プライバシー）のアイコンをタップしていない。
※2/9配信の最新アプリ（Ver34.0.2）では③の定期認証の失敗に対する改修を行っており、本事象は発生しておりません。しかしすでに②で本事象が発生している方が最新アプリ（Ver34.0.2）にアップデートしても解消いたしません。そのため、下記【解消方法】を実施ください。

【解消方法】
下記の手順を実施いただくことで本事象は解消いたします。
①あんしんセキュリティアプリを最新バージョン（Ver34.0.２）にアップデート
②アプリTOPのダークウェブモニタリング（プライバシー）機能のアイコンをタップし、ダークウェブモニタリング機能の設定画面（図3の右の画面）を表示する

図3

なお、設定率を正しく（100％未満）表示する対処、およびダークウェブモニタリング機能のアイコンに赤いマークを表示する対処を2026年3月1週目頃のアップデートにて予定しております。

お客さまにはご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。