ドコモケータイ・らくらくホンにおける「あんしんスキャン」アプリの提供終了について

ドコモケータイ（spモード）・らくらくホン（spモード）（*1）をご利用のお客さまがあんしんセキュリティをご利用になるためには「あんしんセキュリティ」アプリではなく、「あんしんスキャンアプリ」（危険サイト対策、危険Wi-Fi対策）と「あんしんナンバーチェックアプリ」（迷惑電話対策）をご利用いただいております。

当該機種におけるご利用状況を鑑み、あんしんスキャンアプリを2026年3月に終了させていただくことになりました。
なお、「あんしんナンバーチェック」アプリを利用した迷惑電話対策や迷惑メール対策は引き続きご利用いただけます（あんしんセキュリティ月額料金：税込220円）。

（2026年4月2日追記）2026年3月9日をもちまして、あんしんスキャンアプリの提供を終了しております。これに伴い、当該機種をご利用中の一部のお客様において、通信エラーの通知が表示される場合がございます。本通知を表示させないようにする方法につきましては、本ページ下部に記載しておりますのでご確認ください。

■提供終了前後での変化

【対象機種 *1】
以下の9機種が対象です。
ドコモケータイ：SH-02L、KY-43C、KY-41B、KY-42C、SH-03L、F-41C、F-03L
らくらくホン：F-01M、F-41F

【提供終了時期】
2026年3月9日
※提供終了後も一定期間ご利用できる場合がございますが、動作やサポートを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

当該端末において、「あんしんスキャン」アプリをご利用いただき、ありがとうございました。なお、提供終了後に「あんしんスキャンアプリ」を起動した場合、図1の画面が表示されます。

【あんしんスキャンアプリの提供終了後に表示される通信エラーについて】
あんしんスキャンアプリにおいて、「利用開始」操作がお済みのお客様は、本アプリの提供終了後に図２の「通信エラー」が表示されます。

図2

■「あんしんスキャンアプリ」対応端末をご利用、通信エラーが発生するお客様
あんしんスキャンアプリで利用開始操作を行った方
※あんしんセキュリティの契約有無を問わず、上記操作を行った方は以下の表示契機で「通信エラー」が表示されます

■通信エラーの表示契機
・端末の再起動時
・あんしんスキャンアプリが契約状態を確認するための定期通信を行った場合（１日１回発生）

■本エラー通知を表示しないようにするための方法
下記の①または②の方法を実施ください。また、KY-43C、KY-41B、KY-42Cの３機種については①は不可となり、②を実行いただきますようお願いいたします。

①アプリを無効化する
メニュー⇒設定を行う⇒その他の設定を行う⇒高度な設定を行う⇒アプリケーション⇒あんしんスキャンを選択し、「無効にする」

②あんしんスキャンアプリのストレージを削除する
メニュー⇒設定を行う⇒その他の設定を行う⇒高度な設定を行う⇒アプリケーション⇒あんしんスキャン⇒ストレージを選択し、「データを消去」

【参考】あんしんセキュリティで提供しているセキュリティ機能のご利用方法
・スマートフォンをご利用の場合
「あんしんセキュリティ」アプリにて、スマートフォン向けセキュリティ機能をご利用いただけます。

・ドコモケータイ（spモード）・らくらくホン（spモード）をご利用の場合
下記のアプリケーションにて各セキュリティ機能をご利用いただけます。
「あんしんスキャン」アプリ：危険サイト対策と危険Wi-Fi対策
「あんしんナンバーチェック」アプリ：危険電話対策
「ドコモメール」アプリ、WEBブラウザ：迷惑メール対策