あんしんセキュリティ（プライバシー）における利用開始できない事象の復旧について

2024年5月15日（水曜）より、一部のお客さまにおいてあんしんセキュリティ（プライバシー）の利用開始ができない事象が発生しておりました。現在は復旧し、利用できる状態になりましたので、お知らせいたします。
事象発生されたお客さまには、ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【発生日】
2024年5月15日（水曜）20時以降

【復旧日】
5月16日（木曜）11時30分頃

【対象となるお客様】
Android版・iOS版のあんしんセキュリティ（プライバシー）をご契約中、事象発生以降にあんしんセキュリティ（プライバシー）の利用規約同意ボタン押下された方
※事象発生以前にあんしんセキュリティ（プライバシー）の利用規約同意ボタン押下し利用開始済みの方は対象外

【発生事象】
あんしんセキュリティアプリにてあんしんセキュリティ（プライバシー）の利用規約同意ボタン押下時、エラー画面が表示され、利用開始ができない

【対処方法】
ご契約後利用開始できない事象が発生していたお客さまは、以下の手順で利用開始手続きをお願いいたします。

１）あんしんセキュリティアプリを起動
２）アプリホーム画面上のあんしんセキュリティ（プライバシー）エリア「ダークウェブモニタリング」をタップ
３）あんしんセキュリティ（プライバシー）の「規約を表示」リンクをタップし、規約をご確認いただく
４）あんしんセキュリティ（プライバシー）の「規約に同意する」ボタンをタップし、規約にご同意いただく
５）「ダークウェブモニタリング」の「モニタリング対象設定」エリアでモニタリング対象をご設定いただく

※詳細は下記画像をご確認ください